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Saúde
SNS 24: Ministério da Saúde lança novo centro de contacto com mais serviços
terça-feira, 25 julho 2017 12:48
O Ministério da Saúde apresentou ontem, dia 24 de junho, o SNS 24, o novo centro de contacto do Sistema Nacional de Saúde (SNS) que aposta na criação de novos serviços complementares aos já existentes na antiga linha de saúde 24, permitindo, por exemplo, marcar consultas.

 

“O novo centro de contacto do SNS é uma solução que cresce a partir da linha Saúde 24 e que queremos que seja cada vez mais utilizada, mas que passa a ter outras formas de comunicar, nomeadamente explorando mais o digital, a presença nos sites e em aplicações de telemóvel”, explicou à agência Lusa, Henrique Martins, presidente dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).

 

Inserido no processo de transformação digital da Saúde, SNS 24 representa um agregador da informação dispersa no SNS, sendo acessível ao cidadão através de múltiplos canais como internet, smartphone, aplicações móveis e Área do Cidadão do Portal SNS. Vai ser possível, por exemplo, marcar consultas com o médico de família, tratar diversas matérias administrativas, que hoje obrigam a deslocação às unidades de saúde, promovendo a proximidade do profissional de saúde e do utente ao Serviço Nacional de Saúde. 

 

O número mantém-se - 808 24 24 24 – mas o SNS 24 integra serviços informativos, serviços administrativos, serviços de triagem, aconselhamento e encaminhamento e ainda serviços de telecuidados.“Vai ser possível, por exemplo, marcar consultas com o médico de família, tratar diversas matérias administrativas que hoje obrigam a deslocação às unidades de saúde, promovendo a proximidade do profissional de saúde e do utente ao SNS", referem os SPMS.

 

No novo centro de contacto do SNS vão ser investidos cerca de 30 milhões de euros nos próximos três anos, um investimento que quase duplica face à realidade da até agora Linha Saúde 24.

 

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